Qué hacer en caso de robo o accidente de un coche de renting
Vie 28/07/23
Sobre Arval
Sobre Arval
Fundada en 1989 y perteneciente en su totalidad al Grupo BNP Paribas, Arval está especializada en movilidad y renting de vehículos de servicio completo. Arval ofrece a sus clientes, grandes empresas, pymes, autónomos y particulares, soluciones integrales para optimizar la movilidad de sus empleados y externalizar los riesgos asociados a la gestión de flotas. Siempre bajo los principios de asesoramiento experto y calidad de servicio, Arval cuenta con una plantilla superior a 8.600 empleados y está presente en 29 países.
En España, Arval está presente desde el año 1996 y cuenta con más de 900 empleados. La cifra de vehículos financiados actualmente en España es superior a 222.000 unidades (diciembre 2023). La compañía en España cuenta con las certificaciones ISOn14001 e ISO 39001.
-
MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
LA MISIÓN DE ARVALNuestra misión es ofrecer soluciones idóneas, eficientes y flexibles para el uso del automóvil a personas y empresas de cualquier tamaño.
LA PROMESA DE ARVALGracias a nuestro asesoramiento experto y a un servicio rápido y preciso, trabajamos dia a dia para cuidar al máximo a clientes, conductores y vehículos, con máximo respeto por el medio ambiente.
COMPROMISO Y RESPETODesarrollamos nuestras habilidades para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Trabajamos en equipo hacia una meta en común marcada por el compromiso firme de cada uno de nosotros. Tolerancia, disponibilidad, escucha y empatía, nos definen en nuestra relación con clientes, colaboradores, proveedores y empleados
CREATIVIDAD, AMBICIÓNAsesoramiento experto, personalizado y práctico, con soluciones innovadoras para las necesidades concretas de movilidad y gestión de flotas. Búsqueda contínua de nuevos retos, tecnologías e ideas innovadoras para adelantarnos al futuro y ofrecer soluciones de movilidad adaptadas a cada necesidad en cada momento
-
NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA EMPRESAS
Productos y servicios hechos a medida para contribuir al éxito de nuestros clientes en las siguientes áreas:
-
PRESENCIA INTERNACIONAL
La alianza mundial Element-Arval celebra su 30º aniversario. Juntos, los socios de Element-Arval Global Alliance gestionan más de 4,5 millones de vehículos y operan en 55 países de cinco continentes, lo que lo convierte en el líder mundial en gestión de flotas.
Durante 30 años, esta sólida asociación ha proporcionado la experiencia, los conocimientos especializados y los recursos necesarios para apoyar la flota y la estrategia de movilidad de los clientes de todo el mundo. Prueba de su éxito, el número de clientes globales de Element-Arval Alliance se multiplicó por tres entre 2021 y 2024.
Arval fortaleció aún más su colaboración internacional al anunciar un acuerdo tripartito de cooperación estratégica con su socio desde hace años Element y Sumitomo Mitsui Auto Service (SMAS) en 2023. El acuerdo permitirá a los clientes globales de la Alianza acceder a los servicios de renting de vehículos y gestión de flotas en Japón, Tailandia, India e Indonesia.
Además, la Alianza se amplió para incluir el renting de SIXT Mega Rent en Serbia, Montenegro y Bosnia y Herzegovina.
ELEMENT-ARVAL GLOBAL ALLIANCE
Gracias a Element-Arval Global Alliance hemos ampliado nuestro alcance a nivel mundial, y ayudamos a nuestros clientes a coordinar sus flotas internacionales.
Cobertura mundial
Nuestra dimensión global y asociaciones relevantes internacionales, permiten a nuestros clientes beneficiarse de productos y servicios de máxima calidad. Nuestra experiencia, conocimiento y recursos, les ayudan en su estrategia internacional gracias a nuestra presencia en 50 países.
Asesoramiento experto
Nuestros expertos están siempre disponibles para proporcionar ayuda, información y datos estratégicos. Nuestro modelo de contacto único con soporte local , ayuda a reducir el coste total de mantenimiento (TCO) y a gestionar una política de flota coún para toda una misma flota.
Herramienta digitales
La Alianza permite acceso a todos los datos de una flota internacional y a la comparativa de KPI's. Nuestras herramientas digitales, incluída Integral Fleet, dan acceso a toda la información y a agregar datos concretos desde cualquier ubicación, asegurando que la estrategia de una flota obtenga los resultados previstos.
Gestión de flotas
Gracias a la capacidad de ajustar las políticas de flota, las prácticas y los servicios deseados, se obtiene lo mejor de ambas experiencias: una política de flota internacional con posibilidad de adaptación local. Las altas puntuaciones en NPS (Net Promoted Score) demuestran cuánto valoran nuestros clientes corporativos a Element-Arval Global Alliance.
-
NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA PARTICULARES
