Descubra el modelo Account Team
Un equipo de expertos a su lado, su mini empresa de renting
Un modelo de servicio único en el mercado, que afianza el compromiso de Arval con la satisfacción del cliente, desplegando una estructura única para ofrecer la experiencia adecuada adaptándonos a las necesidades del cliente.
Nuestra propuesta de valor
Nuestra propuesta de valor
Atención y respuesta personalizada
Atención y respuesta personalizada
a cada consulta o necesidad.
Equipo de expertos
Equipo de expertos
en cada área de atención.
Reducción de tiempos
Reducción de tiempos
de resolución de problemas o necesidades.
Centralización del cliente
Centralización del cliente
para la máxima dedicación.
Left column
Un modelo único en el mercado
Con el modelo Account Team, el cliente siempre estará en el centro del equipo, y todos los miembros del equipo entenderán las prioridades del mismo. Con una comunicación fluida y rápida, se mejora la toma de decisiones y se respalda la colaboración entre áreas.
De esta forma se intenta mejorar la resolución de consultas en el primer contacto y la satisfacción general del cliente y conductor, con mejora continua y reducción de tiempos de resolución.
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Account Manager
Gestión comercial y asesoramiento continuo al cliente y su flota -
Soporte de ventas
Apoyo administrativo al equipo comercial y atención directa al cliente. -
Gestor de seguimientos y reparaciones
Supervisión, control y comunicación del estado de las reparaciones. -
Gestor de entregas y devoluciones
Coordinación de entregas y devoluciones de vehículos con procesos ágiles y correctos.
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Ahorre tiempo con My Arval
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Acceda a datos para tomar decisiones
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Tendrá acceso a toda la información relacionada con su flota y su contrato con Arval.
Facilite la autogestión de sus conductores
Facilite la autogestión de sus conductores
Los conductores cuentan con un perfil específico para comprobar información relevante de su vehículo.
Controle su flota en tiempo real
Controle su flota en tiempo real
Monitorice su flota, identifique oportunidades de descarbonización y optimice el TCO (Coste total de la propiedad).
Comience a disfrutar de una atención personalizada
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Contactaremos con usted
Le llamaremos para identificar sus necesidades y personalizar su oferta.
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Le personalizaremos una oferta a la medida de su negocio y necesidades.
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Nuestras soluciones
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